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先日ディズニーランドへいってきました。
人混みがあまり得意ではないのですが
子供の誕生日も近いことから重い腰を
上げて…
いざ行ってみれば子供の楽しそうな顔も見れ
とても満足^ ^
重い腰を上げて行った私でも
満足できる。すごいなっ…
どうやらディズニーランド、シー、
に行った方のリピート率 は98%
だそうです。思ってる以上の
満足感を得られ、そしてその話を
周りにする、そうすると周りの方もまた
行きたくなります。その相乗効果で
作り上げられた数字なのでしょう。
私もお客様に期待値以上の
満足感を与えられるように
日々精進してまいりたいと思います^ ^
鎌取店/川嶋
